Yeni Nesil Yapay Zekâ Algoritmaları
ai.lin, dijital bankacılık iÅŸlemlerinde müÅŸterinin doÄŸal dilde anlaşılması ve hızlı çözüm sunulması için yapay zekâ teknolojisinden faydalanır. Mevcut yöntemlerden farklı olarak benzerlik ya da kural tabanlı dil iÅŸleme yerine yeni nesil yapay zekâ algoritmaları kullanarak insan-insan iletiÅŸimine en yakın dijital iletiÅŸim deneyimi sunar.
EtkileÅŸimli Diyalog
ai.lin bir chatbot’tan çok daha fazlasını sunarak, dijital asistanınızın gerçek bir müÅŸteri temsilcisi gibi öneriler sunmasını saÄŸlar. Dijital bankacılık kanallarında baÅŸlatılan bir diyaloÄŸun geçmiÅŸini hatırlayarak hizmet kalitenizi arttırmanıza yardım eder.
Çok Kanallı Dijital Ä°letiÅŸim
ai.lin ile web, mobil, çaÄŸrı merkezi, sosyal medya ve sohbet platformları gibi farklı kanalları kullanan müÅŸterilerinize yeni nesil dijital iletiÅŸim deneyimi yaÅŸatabilirsiniz. MüÅŸterilerinizin demografik özelliklerine göre farklı konuÅŸma tarzları ve diyalog senaryoları oluÅŸturabilirsiniz.
DoÄŸal Dil Kullanımına Mükemmel Uyum
ai.lin yazım hataları, kısaltmalar, deyimler, farklı ve karma veri içerikleriyle (para birimi, tarih, sayısal deÄŸerler, ölçü birimleri vb.) yapılan gündelik kullanımları anlar ve müÅŸterilerinize kesintisiz iletiÅŸim deneyimi sunmanızı saÄŸlar.
Bankacılık
Dijital bankacılık hizmetleri her geçen gün daha geniÅŸ kullanıcı kitleleri tarafından kullanılmaktadır. Geleneksel bankacılık yöntemleri ile yapılan iÅŸlemlerin çok büyük bir kısmı mobil uygulamalar, çaÄŸrı merkezleri ve ATM’ler kullanılarak yapılmaktadır. Kullanıcı davranışlarındaki bu eÄŸilim dijital bankacılık ortamlarının daha rahat kullanılmasına yönelik yenilikleri de beraberinde getirmektedir. Dijital bankacılıkta kullanılan iletiÅŸim yöntemlerinden bazıları kullanıcıların bu platformlardaki memnuniyetini düÅŸürmektedir. Dijital bankacılık iÅŸlemlerinde müÅŸteri memnuniyetinin artırılması müÅŸteriyi anlamak ve en hızlı ÅŸekilde çözüm sunmaktan geçmektedir. MüÅŸterileri doÄŸru anlamak onları kullandığı doÄŸal dilde anlamaktan geçer.
